Bevor wir irgendetwas entwickeln, fragen wir uns, wer es am Ende in der Hand hält. Das hier ist Memet. Es gibt ihn nicht — und trotzdem kennen wir ihn ziemlich gut.
Warum wir eine erfundene Person veröffentlichen
Wir könnten euch eine Kundenstimme hinstellen. Haben wir aber nicht, weil es noch keine Kundinnen und Kunden gibt — und erfundene Zitate als echte auszugeben ist exakt die Sorte Marketing, die wir selbst nicht ausstehen können.
Also machen wir es andersherum und zeigen offen die Person, für die wir entwickeln. Zusammengesetzt aus echten Gesprächen, echten Beobachtungen und einigen Annahmen, bei denen wir danebenliegen könnten.
Sagt uns, wo.
Der Steckbrief
Memet, 18, Wien-Favoriten. Zweites Lehrjahr als IT-Techniker bei einem kleinen Wiener Dienstleister, wohnt noch daheim, zwei jüngere Geschwister. Verdient sein eigenes Geld und gibt es bewusst aus: Gaming-Zubehör, Streetwear, Nachschub für lange Sessions. Kein Auto, alles zu Fuß oder mit den Öffis.
Im echten Leben eher zurückhaltend, online voll da. Sein sozialer Kern ist eine Discord-Runde aus fünf Leuten — Valorant, Rocket League, und was gerade sonst läuft. Neues entdeckt er über TikTok, Twitch und die Crew. Nicht über Werbung.
Ein Dienstagabend
Nach der Arbeit kurz durchatmen, dann die Ansage in der Gruppe: "Ranked heut?"
Auf dem Heimweg schnell zur Tankstelle, weil die abends noch offen hat und ohnehin am Weg liegt. Ein, zwei Packs mitnehmen. Zuhause Setup an, Code gescannt, kurz gemeinsam angeschaut, was es Neues gibt, dann läuft die Session bis spät. Die Nüsse liegen griffbereit neben der Maus.
Was für ihn zählt — und was uns das sagt
Keine klebrigen Finger, nichts, was umkippt, eine Hand voll reicht. Das ist der Grund, warum das hier ein Snack ist und keine Dose. Es ist keine Geschmacksfrage, sondern eine Schreibtischfrage.
Der eigentliche Reiz liegt im Drumherum. Koffein und Kreatin sind für ihn der praktische Kern. Interessant wird es beim QR-Code, den Figuren, der Story — für ihn ein Sammelspiel im echten Leben.
Zugehörigkeit schlägt Produktversprechen. "Wenn's die anderen aus meiner Runde cool finden, bin ich dabei. Aber es muss echt sein, kein Fake-Gamer-Zeug."
Was ihn sofort abtörnt: aufgesetzte Jugendsprache von Marken. Merkt er in zwei Sekunden, findet er peinlich. Deshalb liest sich dieser Text so, wie er sich liest.
Was ihn wirklich ärgert: Der Shop-Finder sagt, es gibt Nachschub. Vor Ort ist ausverkauft. [# Das ist kein Textproblem, sondern eines für Logistik und Shop-Finder — Verfügbarkeit ist ein Versprechen]
Wo wir danebenliegen könnten
Ein paar Annahmen, bei denen wir uns nicht sicher sind:
-
dass die Tankstelle wirklich der Ort ist, an dem Nachschub geholt wird
-
dass der Scan gemeinsam mit der Crew passiert und nicht allein
-
dass eine Hand voll die richtige Portion für eine lange Session ist
[# Nach den ersten Wochen gegen echte Daten und Rückmeldungen prüfen und diesen Abschnitt ehrlich aktualisieren]
Erkennst du dich?
Dann sag es uns. Und wenn nicht: sag es uns erst recht — dann haben wir etwas übersehen, und das ist die nützlichere Information.
[# Feedback-Kanal einsetzen]
„Ihr haltet mich für die, die von Dächern springt. Meistens sitze ich einfach nur sehr lange sehr konzentriert da." — Action Almondra
→ Mehr dazu, wie du deinen Energieeinsatz über einen langen Abend planst, im Timing-Guide.